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FAQ

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Der Vorrat wird angezeigt auf jeder Produktseite dieser Webseite

Lokaler Vorrat: Die Ware wird in der Regel innerhalb von ca. 48 Stunden aus einem unserer Warenlager an Sie verschickt. In den meisten Fällen verschicken Wir die Ware noch am selben Tag nach Eingang Ihrer Bestellung.

Externer Vorrat: Die Ware befindet sich in einem Warenlager außerhalb. Manchmal auch im Ausland. Ware aus einem externen Warenlager ist in der Regel innerhalb von ca. 1-2 Wochen lieferbar. Die Lieferfrist kann sich bei Eintritt von Ereignissen, die die Lieferung wesentlich erschweren und auf die wir keinen Einfluss haben , in angemessenem Umfang verlängern. Für Fragen zur Lieferzeit  schicken Sie uns einfach eine E-Mail an shop@pc24.de . Wir beantworten diese meist noch am selben Tag. Fragen zur Lieferzeit bitte immer per E-Mail. Auf diese Weise können wir effizienter arbeiten und bleiben unsere Telefone frei für Verkauf und Support .
In einigen Fällen (0,5%) kann es vorkommen das ein Artikel EOL ( End of Life) gemeldet wird. Das bedeutet das der Hersteller die Produktion eingestellt hat und den Artikel nicht mehr liefert. Sobald wir vom Hersteller diese Nachricht erhalten haben lassen wir es Sie sofort wissen. Sollten Sie den Betrag vorab gezahlt haben erstatten wir diesen natürlich zu 100%.

Keine 100% Garantie auf die erwartete Lieferzeit.
Bitte beachten Sie! Wir können leider keine 100% Garantie auf die Lieferzeit geben. Die Angaben über die Lieferfrist auf unserer Webseite verstehen sich als voraussichtliche Lieferzeiten. In den meisten Fällen ( 95%) erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit. Es kann in ganz geringen Fällen vorkommen das eine Sendung verloren geht , oder der Kurier Pech hat unterwegs. In diesen Fällen verzögert sich die Lieferzeit in geringem Masse. Sollte ein Artikel unerwartet EOL ( End of Life ) gehen und gar nicht mehr geliefert werden können, erstatten wir selbstverständlich den gezahlten Betrag zurück.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ihre Bestellung machen Sie ganz einfach:  1: Auf unserer Webseite www.pc24.de  2. Per Fax an die 03221-3222087 3: Per E-Mail an shop@pc24.de  4: Telefonisch auf 02828-903061. 5: Über den Live Chat auf unserer Webseite. 6: Mit Smartphone auf mobile.pc24.de. 7: Auf dem Postweg zu Squaw Valley GmbH\ PC24.de s-Heerenbergerstr. 400, 46446 Emmerich. Abhängig von der gewählten Zahlungsart  zahlen Sie vorab oder nach Erhalt der Ware.

Bei Metallhaltigen Produkten, ( KABEL, Schrauben usw.) kann nachträglich ein Metallzuschlag berechnet werden. Sie erhalten dann nach der Bestellung per Mail eine Nachberechnung.

Kann ich aus einem anderen Land bestellen?

Wir sind stolz darauf das wir unseren Kunden weltweiten Versand anbieten können. Die Anzahl neuer internationalen Kunden wächst jedes Jahr und unsere bestehenden Kunden bestellen auch immer wieder gerne.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand innerhalb Deutschland berechnen wir € 7.95 (ohne MWST)

Sollte Ihre Bestellung mehr als 17 KG wiegen oder eine Länge von mehr als 1.20 m haben dann werden extra Versandkosten berechnet. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit dem definitiven Preis. Dies gilt für Artikel wie zum Beispiel große Elektrogeräte, lange Projektionsleinwände, große Bildschirme, Installationsschränke, schwere APC Back Up Systeme \Batterien usw. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch selber abholen oder einen Kurier Ihrer Wahl beauftragen.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Es ist möglich Ihre Bestellung bei Abholung zu zahlen. Diese Methode können Sie bei m Check out angeben. In einigen Fällen kann gebeten werden um 10% des Betrages vorab zu zahlen um die Ware zu reservieren.  Sie können Ihre Bestellung auch selbst abholen lassen mit einem Kurier Ihrer Wahl.

Kann Ich als Privatperson eine Bestellung aufgeben?

Leider nicht. Verkauf ausschließlich an Gewerbetreibende ,Schulen und Öffentliche Einrichtungen. Dieses stellt eine ausdrückliche Bedingung für den Vertragsschluss dar. Kein Verkauf an Verbraucher/Endkunden, sprich Privatpersonen im Sinne des § 13 BGB